¿Quiénes somos?
REDLAN XXI, S.L. es una empresa familiar cuyo objetivo es ofrecer productos de alta calidad orientados a bebés y niños pequeños a través de Internet, ya que no se encuentran fácilmente en las tiendas de puericultura. Además es propietaria de la marca registrada "Sábana Fantasma" y "Spooksheet" nº 2.611.041.
¿Qué medidas tienen las sábanas?
Ofrecemos la mayor gama de sábanas fantasma en venta por Internet.
Cuna Estándar (60 cm x 120 cm) - Color Blanco
Cuna Grande (70 cm x 140 cm) - Color Blanco
El largo de la sábana es válido para camas de 180/190cm y las medidas son referidas al ancho de la cama.
Cama Estándar 90/100 cm - Color blanco, Azul o Beige.
Cama Grande: 105/115 cm; 120/135 cm y 150/160 cm. - Color blanco.

¿Cuánto cuesta la Sábana Fantasma?
Todos los precio tienen gastos de envío e IVA incluidos para España, Islas Baleares y Canarias. No hay otro gasto oculto.

¿Cómo sé que mi pedido se ha procesado correctamente?
Siempre confirmamos recepción de su pedido por correo electrónico (normalmente en un plazo máximo de 48 h. excluyendo festivos). Si no recibe contestación en este plazo, es posible que no hayamos recibido su correo electrónico o su pedido correctamente, por lo tanto no dude en volver a enviarnos un mensaje pidiendo confirmación de su pedido a info@sabanafantasma.com

¿Qué dirección de entrega pongo?¿casa o trabajo?
Si Ud. nos facilita su dirección de trabajo no se olvide de poner el nombre de la empresa. Una de las razones más frecuentes por la devolución de un paquete es por no identificar claramente dónde realizar la entrega. Por eso recomendamos facilitarnos su dirección particular.

¿Cuál es la forma de pago? ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Aceptamos dos formas de compra: tarjeta de crédito o contra reembolso.
- Si elige pagar con tarjeta de crédito, el pago se hace mediante www.paypal.es, líder mundial en pagos por tarjeta en Internet. Además su compra se entrega por mensajería MRW en un plazo de 48 horas.
- Si elige comprar contra reembolso el envío es por Paquete Azul de Correos cuyo plazo de entrega es de 4 ó 5 días laborables. En caso de no encontrarse en su domicilio, le dejarán un aviso para recoger el paquete en su oficina de Correos más cercana.
Sólo se permite el pago con tarjeta de crédito para envíos a Canarias.
Para guarderías, sólo aceptamos pagos a través de www.paypal.es. Su compra se entrega por mensajería MRW en un plazo de 48 horas.
Si su paquete no llega en los plazos indicados no dude en enviarnos un mensaje a info@spooksheet.com A continuación nos pondremos en contacto con Ud. para informarle del estado de envío de su pedido.

Protección de datos
Tratamos de forma confidencial todos los datos personales enviados. Durante sus compras a través de nuestra página de Internet, le serán solicitados algunos datos personales necesarios para procesar el pago de los artículos escogidos. Si elige pagar con tarjeta de crédito, todos los datos, incluido el número, se procesan directamente en el entorno seguro de Paypal, de forma que nuestro sistema no recibe ni retiene esta información. Sus datos personales no serán enviados bajo ningún concepto a terceras partes.

Devolución de compras
Si por cualquier razón su pedido nos es devuelto, se lo informaremos mediante mensaje por correo electrónico. A continuación si aún quiere recibir su pedido, los nuevos gastos de reenvío serán por cargo del comprador.
¿Cómo cancelo mi pedido?
Normalmente el envío sale de nuestro almacén el día siguiente. No obstante si desea cancelar su pedido, rogamos nos informe lo antes posible mediante mensaje por correo electrónico a info@spooksheet.com De otra forma se incurren en gastos de envío inútiles.

Reclamaciones y devoluciones
Con nosotros no cabe lugar para discusiones, su satisfacción es la nuestra y valoramos las recomendaciones boca a boca. En caso de algún articulo defectuoso, lo repondremos sin ningún coste ni gastos de envío. Si no queda satisfecho con su compra, tiene 15 días desde la fecha de envío para devolver el producto en su envoltorio original. Lo único que debe pagar es el coste de envío de su paquete. Todas las devoluciones de dinero se harán por transferencia bancaria.

¿Cómo contacto con vosotros?
Para aclarar cualquier duda o consulta envíenos su mensaje a info@spooksheet.com y estaríamos encantados de contestarle.

Ticket Guardería
Si es socio de Ticket Guardería, obtendrá un descuento de un 20% sobre precio estándar si compra 2 sabanas y de un 25% si compra 3 ó más sábanas. Elija su producto y rellene en el apartado "comentarios" del formulario contra reembolso la contraseña indicada en el folleto de Ticket Guardería.